Özel İhtiyaçları Olan Yolcular

Başta özel ihtiyaçları veya engelleri olanlar olmak üzere tüm yoluclarımız için sorunsuz bir seyahat deneyimi sağlamak için her türlü çabayı gösteriyoruz.
Bu tür konuklar, seyahat sırasında, tekerlekli sandalye veya elektrikli araba (havalimanı tesisine göre) ile kapılara ve kapılardan ulaşım, biniş yardımı ve diyet ihtiyaçları gibi yardım talep edebilirler.

Acil Çıkışlar

Oman Air, özel ihtiyaçları olan tüm yolcularımızı ağırlamak ve onlara yardımcı olmak için çalışmaktadır. Bununla birlikte, belirli güvenlik düzenlemeleri nedeniyle, aşağıdaki kategorilerdeki yolcuya acil çıkış yollarının bir parçasını oluşturan acil durumda koltuk atayamayacağız.

• Çocuklar
• Hamile yolcular
• Sınırlı hareket kabiliyetine sahip yolcular

Ayrıca güvenlik nedeniyle acil çıkış koltuklarında koltuk yatırma mekanizması bulunmadığını, bu durumun acil çıkış yolunun tıkanmasına neden olabileceğini de bildirmek isteriz.

Bebek & Çocuk Bakımı

Doğumdan sonraki ilk 7 gün içinde hava yolculuğu önerilmez. 7 günden küçük bebekler, yalnızca onaylanmış bir Tıbbi sertifika ile acil tıbbi tedavi için seyahat ederken kabul edilecektir.

Yetişkin yolcu başına yalnızca bir bebeğe izin verildiğini lütfen unutmayın

Bebeğiniz için bu bebek koltuklarını size sağlayabilmemiz için, bu koltukların diğer yolculara tahsis edilmiş olması durumunda, rezervasyon sırasında özel talepte bulunmanızı tavsiye ederiz.

Check-in’e geç kalınmadığı sürece ailelere birlikte yer verilir, eğer geç kalınmışsa, diğer yolcular check-in yaptığı için yan yana yer bulunamayabilir, elbette kabin memurlarımız sizlere yardımcı olabilmek için ellerinden geleni yapacaklardır fakat bu diğer yolcularında yer değiştirmeye gönüllü olmalarını gerektirir.

Bebek yemeği dışında, 5 yaşından küçük yolcularımız için sınırlı bir oyuncak/oyun stoğu taşıyoruz. Bu nedenle, uçuş sırasında çocuğu eğlendirebilecek diğer oyuncakları/oyunları da yanınızda getirmenizi öneririz.

Hamile Yolcular

Hamile annenin (hamile kadın) üçüncü üç aylık döneminin önemini anlıyoruz ve seyahatleri için aşağıdaki politika geçerli olacaktır.

• 28 ila 34 haftalık gebelik haftaları arasındaki tüm seyahatler, bir tıp doktorundan, beklenen doğum tarihini ve uçuşa uygunluğu teyit eden “Seyahate Uygun” sertifikası ile kabul edilir.
• “Seyahata Uygun ” sertifikası veriliş tarihinden itibaren 7 gün geçerlidir. Sertifika ilgili doktor tarafından verilmeli ve anne adayının elinde kalmalıdır.
• 34 ila 36 hafta arasındaki hamile anne adayları, sadece Oman Air doktorunun onayı ile kabul edilecektir.
• 36 haftadan sonra hamileler seyahate kabul edilmez

Refakatsiz Çocuk

Yalnız seyahat eden çocuklar mı? Endişe etmeyin!

Çocuğunuzun güvenli ve mutlu bir yolculuk geçirmesini sağlamak için tüm karmaşık havaalanı detaylarında 5 ila 16 yaş arasındaki refakatsiz küçüklere yardımcı oluyoruz.

Havaalanı check-in'e vardıkları andan son varış noktasına ulaşana kadar tüm çocuklara Yolcu Hizmetleri Personelimiz eşlik eder. Refakatsiz çocuklar tüm Oman Air uçuşlarına kabul edilir. Bir yolculuk bir bağlantı içeriyorsa, Refakatsiz Çocuk'a yalnızca tüm sektörlerin onaylandığı acil sürekli alan için izin verilecektir. Ancak yolculuk, 6 saatten fazla konaklamalı bir transfer veya gecelemeli bir konaklama içeriyorsa, çocuğun transfer noktasında karşılanması ve bakılmasından ebeveyn veya vasi sorumludur. Oman Air, havaalanının ötesindeki biniş ve iniş sorumluluklarını kabul etmez.

Kalkış Öncesi Düzenleme

Bu görevin önemini anlıyoruz. Aşağıdakiler size rehberlik edecek ve bu sorumluluğu nasıl yerine getirdiğimiz ve ebeveynler ve veliler olarak sizden nelerin istendiği konusunda size bilgi verecektir.Seyahat acentenizle Refakatsiz Çocukların seyahat düzenlemelerini ne zaman yaparsanız, Oman Air Satış ofisi ile koordineli olmanız gerekir. Size tüm seyahat belgelerini saklamanız için bir UM Torbası ve çocuğunuzun takması için bir “UM” rozeti vereceklerdir. Aşağıdaki bilgileri sağlamanız için "Refakatsiz Çocuk Taşıma " tavsiye formu da size sunulacaktır:

Seyahat acentenizle Refakatsiz Çocukların seyahat düzenlemelerini ne zaman yaparsanız, Oman Air Satış ofisi ile koordineli olmanız gerekir. Size tüm seyahat belgelerini saklamanız için bir UM Torbası ve çocuğunuzun takması için bir “UM” rozeti vereceklerdir. Aşağıdaki bilgileri sağlamanız için "Refakatsiz Çocuk Taşıma " tavsiye formu da size sunulacaktır:

• UM Yolcunun adı, yaşı, cinsiyeti ve konuşulan diller.
• Umman Air bileti kapsamındaki yolculuğun ayrıntıları.
• İlgili kişilerin adı, adresi ve telefon numarası.
• Biniş havaalanında.
• İniş havaalanında.
• Gerekirse aktarma istasyonunda.
• Diyet, uçak tutması eğilimi veya diğer önemli bilgiler hakkında özel talimat.
• Ebeveyn veya vasi beyanı ve imza.
• Küçüklerin Oman Air velayetinden serbest bırakılması için onay.
• Orijinal form Oman Air ofisimiz tarafından muhafaza edilecektir.
• Bilete iki nüsha eklenecektir. Biri gidiş yolcu hizmetleri ekibi için, biri de varış yolcu hizmetleri ekibi için.

Havaalanında

Havaalanı Yolcu Hizmetleri Birimimiz şunlardan sorumlu olacaktır:

• Ebeveynlerden veya yetişkin akrabalardan refakatsiz çocukların alınması
• Tüm check-in ve kalkış prosedürlerine katılmak ve UM'ye uçağa kadar eşlik etmek.
• Seyahat programı transfer içeriyorsa, Yolcu Hizmetleri Personelimiz çocukla ilgilenecek ve aktarmalı uçuşta onu güvenli bir şekilde görecektir.
• Seyahat belgelerinin olduğu UM çantası, uçaktaki Kıdemli Uçuş Amirimize teslim edilecektir.
• Uçakta, çocuğunuzun önceden belirlenmiş koltuğa oturmasına yardımcı olunacak ve bakım için bir kabin ekibi görevlendirilecektir.
• Çocuğa, çağrı butonu, ışıklar ve eğlence kanalları gibi koltuk aletleri hakkında bilgi verilecektir.
• Çocuğa emniyet kemerinin nasıl bağlanacağını ve çözüleceğini gösterilecektir.
• Oyun seti veya boyama kitabı sunulacaktır.
• Çocuğun ihtiyaçlarını, yiyecek ve içeceklerini, genel konforunu ve tuvalete gitme ihtiyacını vs. düzenli olarak kontrol edeceklerdir.
• Çocuğu uyumaya hazırlanır, değilse, Kaptan Pilot'un izniyle, oynayarak, konuşarak ve bazı durumlarda uçuş güvertesini ziyaret ederek oyalanmasını sağlanır.

Varışta

Çocuğunuza varış noktasında Yolcu Hizmetleri Personelimiz tarafından uçaktan eşlik edilecek ve tarafınızca yapılan hareket öncesi düzenlemeye göre varış terminaline kadar tüm havaalanı formalitelerinden teslim noktasına kadar rehberlik edilecektir. Ebeveyne/vasisine teslim edilmeden önce kimlik istenecektir.